MBA 539 Bilkent – Services Marketing: Şubeler, Hocalar, Not Hesaplama
MBA 539 (Services Marketing) Bilkent İşletme Yüksek Lisansı (MBA) dersi. Bu dönem açılmadı.
- Bölüm
- MBA · İşletme Yüksek Lisansı (MBA)
- Kredi / ECTS
- 3 kredi · 5 ECTS
- Haftalık saat
- 3 saat yüz yüze ders
- 2026-2027 Güz
- Bu dönem açılmadı
- Açıldığı dönemler
- —
- Son 5 yıl ortalaması
- —
MBA 539 ders içeriği
This course deals with the challenges of marketing and managing services and delivering quality service to customers. The course is applicable to both organizations whose core product is service (e.g., banks, transportation companies, hotels) and to organizations that rely on service excellence for competitive advantage (e.g., high technology manufacturers, automotive).In general, the course covers issues related to how the marketing of services is different than the fundamental 4Ps approach to marketing, the difference between marketing services versus products, the role of the service encounter, the key drivers of service quality, the customer's and employee' role in service creation, service design and innovation, going beyond service to create customer experiences, technology's impact on services, and managing customer service expectations. The course content is covered through lectures, case studies, homework assignments, and team projects. The assessment is based on exams, homework, project reports, oral presentations, and class participation.
MBA 539 not ortalaması: dönemlere göre
son 10 yıl 3,52 · tüm dönemler (2007'den beri) 3,59.
- Güz / Bahar
- Yaz okulu
Nokta büyüklüğü öğrenci sayısını gösterir; soluk noktalar 10 öğrenciden az olan dönemler.
Dönem tablosu (1 dönem)
| Dönem | Şube | Öğrenci | Ders GPA | Şube GPA (min–max) |
|---|---|---|---|---|
| 2016-2017 Yaz | 1 | 10 | 3,52 | 3,52 |
Dönem ortalaması STARS'ın "Course GPA" değeridir (o dönemin tüm şubeleri). Dönemler arası ortalama dönem ortalamalarının öğrenci sayısıyla ağırlıklı ortalamasıdır; "son 5 yıl" içinde bulunulan akademik yıldan önceki 5 tam yıldır. Şube ortalaması STARS "Section GPA"dır ve tek sayıya indirilmez. 10 öğrenciden az olan dönemler (*) ortalamaya dahildir ama soluk gösterilir. Final tekrar dönemleri dahil değildir.
Hocalara göre MBA 539
Bu dersi veren hocalar (tüm dönemler).
| Hoca | Dönem | Öğrenci | Şube ortalaması | Son verdiği |
|---|---|---|---|---|
| Ahmet Ekici | 2 | 19 | 3,56(az veri) | 2016-2017 Yaz |
| Ayşe Özlem Sandıkcı Türkdoğan | 1 | 9 | 3,64(az veri) | 2007-2008 Bahar |
Şube ortalaması: hocanın tek başına verdiği şubelerin öğrenci sayısıyla ağırlıklı STARS şube GPA'sı. Soluk satırlar 20 öğrenciden az notlu veriye dayanır.
MBA 539 ile karşılaştır
Kredi, değerlendirme ağırlıkları, ön koşul ve ortalamaları yan yana gör.
- MBA 539 vs MBA 542
- MBA 539 vs MBA 553
- MBA 539 vs MBA 557
- MBA 539 vs MBA 511
- Başka bir dersle karşılaştır
Programına ekle
MBA 539 dersini ders programı oluşturucuya ekleyip çakışmasız kombinasyonları görebilirsin.
Sıkça sorulan sorular
MBA 539 dersinin ön koşulu nedir?
STARS kataloğunda MBA 539 için ön koşul belirtilmemiş.
MBA 539 kaç kredi, kaç ECTS?
MBA 539 3 Bilkent kredisi ve 5 ECTS. Haftalık 3 saat yüz yüze ders.
Veri STARS'ın herkese açık sayfalarından (offerings, katalog, ders geçmişi, syllabus) otomatik alınır. Şube, hoca ve kontenjan bilgisi değişebilir; kesin bilgi için SRS'yi kontrol edin.